FAQ en support voor Newsletter2Go

• Hoe kan ik mijn Newsletter2Go account opzeggen?
• Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens bewerken?
• Waarom werkt mijn activeringscode niet?
• Wanneer is de beste tijd om een nieuwsbrief te verzenden?
• Hoe kan ik het supportteam telefonisch bereiken?
• Waar kan ik al mijn Newsletter2Go facturen inzien?
• Wat zijn de mogelijkheden voor het verzamelen van e-mailadressen via de nieuwsbrief software?
• Hoe zien de neutrale Newsletter2Go pagina's (landingspagina's) voor de aan- en afmeldingen eruit?
• Hoe stel in mijn taal in in de nieuwsbrief software?
• Moeten alle werknemers van hetzelfde bedrijf zich tegelijkertijd met dezelfde account aanmelden of er is ook een multi-user mogelijkheid?

Blader door alle artikelen

• Wat is een seriemailing?
• Hoe kan ik na een nieuwe aanmelding automatisch een serie e-mails sturen?
• Kan ik een follow-up nieuwsbrief verzenden naar alle ontvangers die de vorige nieuwsbrief niet hebben geopend?
• Wat is een double opt-in e-mail (registratie e-mail) en waarom is dit nodig?
• Hoe kan ik transactionele e-mails via Newsletter2Go verzenden?
• Hoe maak ik een verjaardagsmailing?
• Wat is een standaard mailing?
• Over welke taalopties beschikken de standaard landingspagina's van Newsletter2Go?
• Wat is een welkomstcampagne?
• Hoe kan ik een lifecycle mailing opzetten?

Blader door alle artikelen

• Wat is de locatie van de server waarmee mijn nieuwsbrieven worden verzonden?
• Wat gebeurt er met mijn geïmporteerde ontvangersadressen?
• Kan ik een AVG bevestiging aan het aanmeldformulier toevoegen?
• Zijn er wettelijke voorschriften voor het ontwerp van nieuwsbrieven?
• Is er een manier om erachter te komen via welk IP-adres van een specifieke ontvanger de nieuwsbrief is geopend?
• Naar wie kan ik nieuwsbrieven verzenden? Heb ik een schriftelijke toestemming van de ontvanger nodig?
• Verbeterde afleverratio door DKIM en Sender ID ondertekening
• Hoe kan ik mijn eigen AVG verklaring aan een aanmeldformulier toevoegen?
• Hoe worden mijn gegevens bij Newsletter2Go beschermd?
• Hoe werkt de Newsletter2Go spamtest?

Blader door alle artikelen

• Hoe werkt het handmatig importeren van contacten?
• Hoe werkt het importeren van nieuwsbrief contacten?
• Hoe kan ik het aanmeldformulier gebruiken, insluiten en aanpassen?
• Hoe kan ik een automatische afmeldlink invoegen?
• Hoe kan ik afgemelde e-mailadressen weer op actief instellen?
• Hoe kan ik mijn adresboeken bewerken?
• Hoe kan ik ontvangers selecteren en in een groep opslaan?
• Hoe exporteer ik e-mailadressen vanuit de Newsletter2Go software?
• Kan ik meerdere aanmeldformulieren gebruiken?
• Kunnen gebouncte e-mailadressen eenvoudig worden verwijderd?

Blader door alle artikelen

• Hoe werkt de 1-klik-productovername?
• Ik werk met de contacten uit een CRM database. Is het mogelijk om Newsletter2Go te linken?
• Wat is de Newsletter2Go API en wat kan ik precies gebruiken?
• Hoe zet ik de osCommerce webshop verbinding op?
• Waar vind ik een beschrijving of documentatie van de Newsletter2Go integratie/API?
• Hoe zet ik de WordPress nieuwsbrief integratie op?
• De meest voorkomende problemen bij het opzetten van Magento
• Welke winkelsystemen kunnen worden aangesloten op Newsletter2Go?
• Hoe zet ik de PrestaShop webshop verbinding op?
• Hoe zet ik de OXID webshop verbinding op?

Blader door alle artikelen

• Hoe kan ik de afbeeldingen in de mediabibliotheek beheren?
• Wordt een afmeldlink automatisch toegevoegd in de nieuwsbrief of moet ik dit zelfstandig doen?
• Hoe kan ik een bijlage toevoegen?
• Waarom wordt mijn nieuwsbrief niet correct weergegeven in de testmail?
• Hoe kan ik de nieuwsbrief als PDF opslaan?
• Wat is de functie van de afzonderlijke bouwstenen?
• Hoe kan ik een button invoegen?
• De nieuwsbrief ziet er bij de test verzending anders uit dan in de editor en preview versie (opmaak, spatiëring, tekstgrootte of kleur zijn verschillend). Waarom is dat?
• Bestaat de functie om hyperlinks voor tekst en afbeeldingen in te stellen?
• Hoe personaliseer ik de aanhef van de nieuwsbrief?

Blader door alle artikelen

• Het opzetten van SenderID en DKIM records in DNS
• Hoe kan ik e-mails met SenderID ondertekenen?
• Hoe kan ik e-mails met DKIM ondertekenen?
• Bijlagen aan de nieuwsbrief toevoegen
• Verbeterde afleverratio door DKIM en Sender ID ondertekening
• Waarom landt mijn e-mail in de spambox of wordt deze niet correct geleverd?
• Kan ik een test nieuwsbrief verzenden voordat ik de werkelijke nieuwsbrief verzendt?
• Naar hoeveel ontvangers kan ik een test e-mail verzenden?
• Kan ik de personalisatie met een testverzending controleren?
• Hoe werkt de Newsletter2Go spamtest?

Blader door alle artikelen

• Kan ik inzien welke ontvangers mijn nieuwsbrief (niet) gelezen of ‪(niet) geklikt hebben en wie zijn afgemeld en gebouncet?
• Wat is het verschil tussen unieke openingen en het totale aantal openingen?
• Wat is de gemiddelde openratio?
• Hoe kan ik de trackingopties veranderen?
• Wat betekenen de cijfers voor "bounces" en "afmeldingen" na de export van ontvangers?
• Hoe kan ik een eigen trackingdomein voor de klik- en linktracking instellen?
• Hoe werkt de Google Analytics integratie?
• Hoe kan ik zien welke ontvanger op welke link heeft geklikt?
• Kan ik de trackingopties standaard uitschakelen voor iedere volgende mailing?
• Hoe wordt de openratio berekend?

Blader door alle artikelen

• Hoe kan ik mijn pakket en credits gebruiken?
• Hoe worden de prijzen bepaald?
• Wat zijn de verschillen tussen de verschillende pakketten?
• Kan ik tussen de verschillende pakketten wisselen?
• Wat is het verschil tussen prepaid en abonnement credits?
• Waarom ontvang ik per maand 1000 gratis e-mails?
• Waar moet ik op letten bij het overschakelen naar het Lite pakket?
• Waar moet ik op letten bij het overschakelen naar het Standard pakket?
• Is er een whitelabel mogelijkheid beschikbaar bij Newsletter2Go?
• Wanneer ontvang ik mijn commissie?

Blader door alle artikelen